Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?
- Pelaksana kebijakan publik
- Pelayan publik
- Pengawas kegiatan publik
- Perekat dan pemeratu bangsa
Jawaban: Pengawas kegiatan publik
Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga Negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip …
- Akuntabel
- Berkeadilan
- Aksesibel
- Efektif
Jawaban: Akuntabel
Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah …
- Masyarakat sebagai wajib pajak
- Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah
- Masyarakat sebagai elemen adanya Negara
- Masyarakat sebagai penerima layanan
Jawaban: Masyarakat sebagai penerima layanan
Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat … dan berakhir pada saat …
- Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika kunsumen pulang
- Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
- Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan
- Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service selivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan
Jawaban: Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service selivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan
Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan?
- Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan
- Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya
- Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat
- Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore
Jawaban: Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan
Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 asas pelayanan publik, kecuali …
- Kompetitif
- Kesamaan hak
- Keseimbangan hak dan kewajiban
- Kepastian hukum
Jawaban: Kompetitif
Halaman Selanjutnya
Akuntabilitas merupakan kontrak…
Halaman : 1 2 3 4 5 Selanjutnya
